Si te estafaron por Internet, actuar rápido puede mejorar tu situación
En delitos informáticos, el tiempo es evidencia. La querella penal permite pedir preservación de prueba digital, oficios y medidas urgentes para rastrear y, cuando corresponda, intentar inmovilizar fondos.
Atención técnica especializada en CABA y Provincia de Buenos Aires.
La denuncia policial, sola, casi nunca alcanza
Muchas denuncias se reciben como un trámite y pierden tiempo crítico. En fraudes complejos (phishing, SIM swapping, estafas con billeteras virtuales y cripto), se necesita acción inmediata: preservar evidencia, oficiar a entidades y orientar la investigación con criterio técnico.
Si se demora, el dinero suele pasar por cuentas “mula”, mezclarse, convertirse en cripto o salir del sistema. Por eso, como querellantes, priorizamos la trazabilidad del dinero y la preservación de prueba para sostener medidas.
Qué hacemos desde el inicio:
- Oficios a bancos/fintech: pedimos el resguardo y, cuando corresponda, el bloqueo preventivo de fondos, y solicitamos registros disponibles (IP, dispositivo, fecha/hora, trazas) mediante oficio/orden judicial.
- Requerimientos a plataformas y telecom: se solicitan datos de titularidad y registros técnicos disponibles (cuando existan) para orientar identificación, siempre por canales judiciales.
- Pericia informática y certificación: preservamos chats, mails, URLs, perfiles y evidencias para que tengan valor y no sean fácilmente impugnables.
Banco / Proveedor: responsabilidad y prueba
La causa penal suele aportar un elemento clave: acreditar el fraude y reconstruir la operatoria, para luego sostener reclamos (administrativos o judiciales) cuando existieron fallas de seguridad, autenticación o validaciones insuficientes.
Importante
No existe garantía de recupero. Pero actuar rápido mejora la probabilidad de preservar prueba y cortar el circuito de movimientos. La estrategia se define según entidad, canal, tiempos, montos y recorrido del dinero.
Protocolo anti-pérdida de datos
Antes de “arreglar” el teléfono o cerrar cuentas, preservá evidencia:
- 1. No borres chats ni mails El intercambio con el estafador es prueba. Exportá chats completos, guardá mails con encabezados si es posible.
- 2. Comprobantes y movimientos Guardá PDFs/constancias de transferencias, CVU/CBU destino, IDs de operación, capturas de movimientos.
- 3. URLs, perfiles y anuncios Capturá sitios falsos, perfiles, publicaciones y enlaces antes de que desaparezcan. Copiá y pegá la URL exacta.
- 4. No formatees todavía Antes de reinstalar o borrar, resguardá evidencia y revisá accesos (cambio de claves, cierre de sesiones, 2FA).
Si querés ver criterios y resolución en casos similares, revisá nuestra Biblioteca de Querellas y los fallos sobre Ciberdelitos.
Recupero de fondos: la probabilidad real
No vendemos soluciones mágicas. Recuperar el dinero suele ser
difícil.
Pero el proceso penal permite
acreditar el fraude, orientar oficios y, según
el caso, sostener medidas para frenar cobros de préstamos
fraudulentos e impugnar reportes negativos.
Preguntas Frecuentes
Actuá antes de que borren los rastros digitales
Cada hora cuenta para pedir oficios y medidas urgentes. El dinero se mueve rápido y las pruebas digitales también se pierden. Consultanos para iniciar preservación de evidencia y definir estrategia.
